Política de Privacidade
Última atualização: 12 de outubro de 2026
A Clum respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica quais informações coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD).
Ao usar o site clum.com.br e falar com a gente pelos canais indicados nele, você declara estar ciente desta Política.
Esta Política vale para o site. Os dados que os clientes do Clum cadastram e tratam dentro do sistema (contatos, conversas, negócios) seguem o contrato de uso assinado na contratação.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
- Empresa: Agência de Marketing EvoluaC Ltda
- CNPJ: 29.416.621/0001-32
- Localização: Brasília/DF
- E-mail para assuntos de privacidade: contato@clum.com.br
- Telefone/WhatsApp: (61) 99991-2170
Esse é também o canal para falar com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), previsto no art. 41 da LGPD.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp a partir do site, para tirar dúvidas ou agendar uma demonstração:
- Nome e número de telefone/WhatsApp
- Nome da empresa e informações sobre o seu negócio (segmento, momento e desafios comerciais), se você nos contar
- Qualquer outro conteúdo que você escreva espontaneamente na conversa
2.2 Dados coletados automaticamente
Como qualquer site, o servidor que hospeda o clum.com.br registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e página acessada, para fins de segurança e funcionamento.
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, genéticos ou biométricos), nem dados de crianças e adolescentes de forma intencional.
3. Por que coletamos (finalidade) e com que base legal
| O que fazemos | Por quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder seu contato e agendar a demonstração | Atender o que você pediu | Art. 7º, V (procedimentos preliminares a contrato) |
| Guardar seus dados de contato | Continuidade do atendimento | Art. 7º, I (consentimento) |
| Registros técnicos de acesso | Segurança do site | Art. 7º, IX (legítimo interesse) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Exigência de lei | Art. 7º, II (obrigação legal) |
4. Cookies e tecnologias de medição
No momento, este site não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de análise de navegação.
Se passarmos a usar ferramentas de medição ou de anúncios (como Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel), esta Política será atualizada antes, com a lista de cada ferramenta e a finalidade.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o site funcionar e o atendimento acontecer:
- Provedor de hospedagem do site
- WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), quando o atendimento acontece por lá
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial
Transferência internacional
Parte dessas empresas mantém servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base no art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato: enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato
- Registros técnicos de acesso: pelo prazo exigido em lei (Marco Civil da Internet)
- Dados com prazo fixado em lei (fiscais, por exemplo): pelo período exigido
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Pedir a portabilidade para outro fornecedor
- Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com essa base
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
- Se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse
Como exercer: escreva para contato@clum.com.br ou chame no WhatsApp (61) 99991-2170. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Se acontecer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), conforme o art. 48 da LGPD.
9. Menores de idade
Este site é voltado a empresas e não é direcionado a menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores, eles serão eliminados.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data no topo indica a última revisão.
11. Contato
Agência de Marketing EvoluaC Ltda (Clum)
Brasília/DF
E-mail: contato@clum.com.br
WhatsApp: (61) 99991-2170